Polityka wymian, reklamacji i zwrotów

1 INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza Polityka wymian i zwrotów określa zasady zwrotu oraz reklamacji produktów zakupionych w sklepie internetowym https://bodojeans.pl.

2 PRAWO ZWROTU

Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail lub w formie pisemnej.

3 WYJĄTKI OD ZWROTÓW

Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. niestandardowe rozmiary),

  • produktów personalizowanych,

  • produktów używanych w sposób wykraczający poza sprawdzenie ich charakteru.

4 ZASADY ZWROTU

Zwracany produkt powinien:

  • być w stanie niezmienionym,

  • nie nosić śladów użytkowania,

  • posiadać oryginalne metki (jeśli były dołączone).

Kupujący ponosi koszt odesłania towaru.

Zwrot należy odesłać na adres:

ul. Polna 45L
39-400 Tarnobrzeg

5 ZWROT ŚRODKÓW

Zwrot płatności zostanie dokonany w terminie do 14 dni od momentu otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu, chyba że strony uzgodnią inaczej.

6 WYMIANY

Sklep nie prowadzi bezpośredniej wymiany produktów.

W celu wymiany produktu należy dokonać zwrotu zakupionego towaru, a następnie złożyć nowe zamówienie.

7 REKLAMACJE

W przypadku otrzymania produktu wadliwego Kupujący ma prawo złożyć reklamację.

Reklamację należy zgłosić:

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

  • imię i nazwisko,

  • numer zamówienia,

  • opis wady,

  • żądanie (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa oraz postanowienia Regulaminu sklepu.